重大新闻!老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
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老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”:已致歉并赔偿,将加强员工培训
北京 - 2024年2月27日,针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事,老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。
声明中称,老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意,并已第一时间联系顾客,妥善解决了顾客的退换货诉求。同时,老凤祥对涉事员工进行了严肃处理,并加强了员工培训,杜绝此类事件再次发生。
据了解,该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗,但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况,但双方协商未果。
2月18日,消费者将此事曝光在社交媒体上,引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查,并于27日发布致歉声明。
事件点评
老凤祥作为百年老字号,本应以诚信经营著称。然而,此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒,加强员工培训,提升服务质量,维护消费者权益。
以下是对该事件的一些补充信息:
- 老凤祥已为消费者办理了全额退款,并赔偿了相应损失。
- 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理,并责令其写出书面检讨。
- 老凤祥将对全国门店员工进行再培训,加强员工对消费者权益的保护意识。
该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时,应尽量选择信誉良好的品牌,并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时,应选择专业机构,并全程在场观看。
苹果天气服务再次出现大范围故障,官网服务器或存问题
北京时间2024年6月6日凌晨2点10分左右,苹果旗下的天气服务出现大范围中断,导致全球用户无法及时获取天气预报。 据苹果系统状态页面显示,此次服务中断影响了包括中国大陆、美国、欧洲等多个国家和地区的苹果用户。用户在使用iPhone、iPad、Mac等设备上的“天气”App时,会出现无法加载天气预报、雷达图等情况。
不少用户在社交媒体上反映遇到了上述问题。 有用户表示,自己尝试了多次刷新App,但仍然无法看到天气预报;也有用户表示,App显示的天气预报信息不准确。
苹果客服人员表示,此次服务中断可能是由官网服务器出现问题导致的。 目前,苹果正在抓紧修复故障。截至发稿时,苹果天气服务尚未恢复正常。
这并非苹果天气服务首次出现大规模故障。 在2023年5月,苹果天气服务也曾连续三次出现故障,无法提供准确的天气预报信息。
有分析人士指出,苹果天气服务出现频繁故障,可能与苹果公司近年来大力发展服务业务有关。 随着使用人数的快速增长,苹果的服务端面临着更大的压力,也更容易出现问题。
苹果公司应该加强对服务端的维护和管理,提高服务的稳定性。 此外,苹果也应该考虑提供更多元的获取天气信息的方式,例如与第三方天气服务商合作,以减少用户在天气服务出现故障时受到的影响。
发布于:2024-07-05 12:51:55,除非注明,否则均为
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